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山东众人众企业管理咨询有限公司

中国十佳专业管理咨询培训机构

10年专注管理培训行业专心专注专业专家

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栾老师

人气:发表时间:2017-08-31


管理学硕士

服务营销专家

服务礼仪专家

国家人力资源管理师

众人众管理咨询有限公司特聘讲师
    栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监等职务,拥有多年的人力资源管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务客户实战性强,善于抓住客户核心需求和实际问题进行咨询式服务。栾老师服务客户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导,深得受训企业与学员的青睐!

【专长领域】

营销服务体系搭建及实效应用》《全面客户满意--卓越的客户满意与技巧》、《优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升》、《商务礼仪》、《职业生涯规划》

【授课风格】
根据培训需求及学员实际工作情况,精心设计课程,课程内容设计合理且极具针对性;
根据实际工作特点设计情境案例演练,以优雅的仪态真正的做到言传身教;
重视与学员的互动交流,使学员全身心、全方位地参与其中,从而达到最佳的授课效果。
【授课形式】
课堂讲述、案例教学、情景演练、角色扮演、录像演练、分组讨论等。
【培训观点】
以客户为中心,量体裁衣,言传身教,寓教于乐!

【成功案例和客户】

海尔集团、海信地产、中国移动、华润集团、中南集团、六和集团、万达集团、河南鑫苑地产、鹏翔房地产、城投集团、三星集团、中粮集团、中国房产信息集团(易居•克而瑞)、青岛霄隆置业有限公司、汇统集团、山东政建集团、山东旭凯贸易(佰草集)、怡之航物流公司、三元集团、青岛利业建设、玉峰房地产、GREASMONKEY(美国油猴)、魅力海岸、奥齿泰、上海家化、福元运通、华韩整形医院、伊美尔整形医院等。

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